• Excelente servicio al cliente
• Plataforma intuitiva y fácil de usar
• Viene con una aplicación para administrar y rastrear
• Complementos y temas para optimizar y personalizar
• Wix no cobra comisiones
• Fácil edición de la versión móvil
• Herramienta para crear videos de tus productos
¿Estás listo para crear tu tienda virtual?
En tiempos como hoy en que todo se consigue en línea, es fundamental que tu tienda esté preparada para ello. Elegir una de las plataformas de ecommerce es el paso más importante en tu proceso ya que hará toda la diferencia para ti y para tus clientes. Una plataforma de alta calidad puede ahorrarte mucho tiempo, dinero y dolores de cabeza a la hora de crear tu tienda y más adelante cuando quieras agrandar, promocionar o hacer cualquier tipo de cambio. Por el otro lado, una plataforma de ecommerce mejorar bastante la experiencia de tus clientes en tu tienda online.
¿Qué es una plataforma de ecommerce y para qué sirve?
Para tener una tienda online necesitarás invertir mucho tiempo en procesar pagos, lidiar con los clientes, administrar el inventario, realizar envíos, entre otros. Pero, sin duda, hay un paso previo que puede simplificarte mucho todas estas tareas: elegir correctamente la plataforma de comercio electrónico de tu negocio. ¿Qué son las plataformas de ecommerce? Son una herramienta digital, un sistema de software que facilita la compra y venta de productos y/o servicios. En la actualidad hay un mercado enorme donde elegir una de estas plataformas y cada una de ellas ofrece características distintas. Algunas de las más conocidas son Wix, Shopify, Bigcommerce, entre otras.
¿Por qué es importante tener una buena plataforma de ecommerce?
Las plataformas de ecommerce no son solo páginas web, son mucho más que eso. Es la interfaz por medio de la cual distribuirás tus productos y servicios, es el símil a una tienda física donde el cliente entra y elije lo que necesita. Contar con la plataforma de ecommerce adecuada puede crear oportunidades de negocio, puede posicionarte frente a tus competidores, pero también agrega calidad al servicio que ofreces.
¿Qué debo tomar en cuenta al elegir una plataforma de ecommerce?
#1 Facilidad de uso en la gestión de contenidos
El comercio electrónico debe ser rápido y eficiente. Lo ideal es que la plataforma que elijas para administrar tu tienda online sea amigable en cuanto a la gestión de contenidos, es decir, que cargar, editar o eliminar contenido pueda hacerse en unos pocos clicks y de forma expedita.
#2 Escalabilidad
Al lanzar nuestro comercio electrónico seguro que queremos que este crezca, que haya más personas comprando y más productos ofrecidos. Considerando esto, es importante que elijas una plataforma que te permite ir ampliando la cantidad de tráfico, que sea posible realizar compras simultáneas, ofrecer más producto, administrar más inventario, entre otras cosas.
#3 Amigable con el SEO
Una tienda online necesita visibilidad. Considerando que la mayoría de nuestras búsquedas comienzan con Google, asegúrate que la plataforma de ecommerce sea amigable con el SEO. En específico ten en cuenta que el sitio cuente con una estructura adecuada, que te permita usar la jerarquía de contenido (h1, h2, h3…y así), que contenga etiquetas ALT para imágenes, que sea posible modificar meta data cuando estimes conveniente, entre otros.
#4 Plataformas de pago
Una persona puede pasar horas vitrineando en tu página, pero si al momento de pagar no encuentra el método de pago que le acomoda, la compra no se va a concretar. Es así de lógico y simple. Por eso es de vital importancia que la plataforma de pago sea variada, ojalá que cuente con tarjeta de crédito, débito, PayPal, pago en efectivo, criptomonedas, entre otros.
#5 Apta para navegar desde smartphones y que cargue rápido
Si tu página se demora más de 5 segundos en cargar o no se puede ingresar desde un smartphone, podrías perder más de un cliente. Fíjate que el diseño sea apto para todo tipo de aparatos tecnológicos, ya sea tablet, computador o celulares inteligentes.
#6 Seguridad
Todos alguna vez hemos comprado por Internet y nos ha invadido una leve sensación de inseguridad. Por eso, fíjate que en la plataforma puedas instalar un certificado de SSL para que aparezca el candado verde en la URL del buscador. Así, el usuario podrá sentirse seguro de que la página está protegida y que los datos están encriptados.
#7 Precio
Todas las plataformas de ecommerce cuentan con diferentes planes y opciones dentro de cada uno de ellos. Si bien el precio puede ser determinante a la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico, asegúrate de encontrar una adecuada relación precio-calidad.
¿Cuáles son las ventajas de las plataformas de ecommerce?
Flexibilidad
Para administrar tu plataforma de comercio electrónico solo necesitas Internet, así que la puedes manejar desde cualquier parte del mundo.
Costo
Crear una tienda online es mucho más barato que abrir una tienda física donde comercializar tus productos y/o servicios. Hay plataformas de ecommerce que te incluyen aplicaciones y extensiones que pueden ahorrarte mucho tiempo y dinero, haceindo de tu tienda más rentable.
Esquema de venta a toda hora, a todo el mundo
Una tienda física tiene limitaciones, espacio temporales, ya que en general la tendrás abierta en cierto horario y ciertos días de la semana. En cambio, una tienda online está abierta 24/7, tu solo tienes que mantener tu inventario ordenado y realizar envíos.
